购物条款

顾客必读

_ 如何订购商品？

您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。 

我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？
答：我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的网站上注册，非常方便。 

请告诉我在这里购物的理由好吗？
1.    我们是一家新西兰实体经营结合网上销售的网站； 
2.    我们将给您带来优质的新西兰商品及及其优惠的价格； 
3.    多种付款方式以及快速的全国配送； 
4.    全部产品保证100%新西兰本地产品； 
5.    体贴入微的会员积分计划； 
6.    所有产品为原厂正规包装（特殊情况例外）； 

你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？
由于网站顾客购买量比较大，商品随时可能断货，您可以直接联系我们的网站客服进行预约订购。

所有的产品都能够在网站上购买?
答：目前网站查找的都是可以订购的，但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约，等到货品到后，我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。

为什么要注册会员？
.    只有注册用户才可以在网上进行订购，享受优惠的价格。 
.    只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。 
.    只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。 
.    只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

忘记了密码怎么办？
为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。

 

注意事项：

1. 商城奶粉与保健品请分开下订单。 奶粉是包邮产品，保健品是不包邮产品，商城会自动根据货物重量来核算运费。 
2. 下完订单后如未发货，可以修改地址，请发邮件通知商城客服。如果已经发货，无法更改地址。订单也无法增加配送地址，请会员理解。
3. 订单请及时付款，如3天内未付款，商城自动将会取消订单。